Hallo,
Eine Person - nennen wir sie mal treffenderweise „Schwachkopf“ - hat einen Vertrag mit der Telekom abgeschlossen - sagen wir mal: Call and Surf Comfort 16.000 -. Dieser Schwachkopf hat nun aus persönlichen Gründen vor seine jetztige Heimat zu verlassen und in eine neue Stadt zu ziehen. Aus diesem Grund hat er sich mit der Telekom in Verbindung gesetzt und einen Umzug geordert. Da Schwachkopf aber schon die ein oder andere negative Erfahrung mit der Telekom gemacht hat, traut er dem Braten nicht zu ganz und rechnet schon fast damit, dass die Telekom die Bereitstellung in der neuen Wohnung verpennen wird. Jetzt fragt sich Schwachkopf, ob er aufgrund eines nicht bereitgestellten Internetanschlusses das Recht hat den Vetrag mit der Telekom aufzulösen, da er ohnehin nicht besonders zufrieden mit diesem Verein ist. Der Gedanke, der dahinter steckt ist folgender: er zahlt fortlaufend für eine Leistung, die nicht erbracht wird und auf die er angewiesen ist. Das muss doch irgendwas möglich sein, oder? Und wenn es jemand ganz genau weiẞ: welche Fristen gibt es, und welche Schritte müsste er einleiten (Mahnung, Kündigung, Drohung und all sowas)?
Guten Gruẞ
Green_Pepper