Hallo zusammen,
angenommen jemand hat per SMS von einem bekannten Mobilfunkprovider eine SMS bekommen mit dem Inhalt, dass man 2 mal kostenlos Samstags Lotto spielen kann.
Daraufhin hat dieser jemand, nennen wir ihn mal X bei dem Mobilfunkprovider angerufen und sich für das kostenlose Lottospiel angemeldet und seine Daten angegeben inkl. Kontonummer für den Gewinn.
X wurde auch noch gefragt ob er Interesse hätte weiterhin Lotto zu spielen für 54 EUR im Monat und er lehnte ab, sagte aber dass sie ihm ja die Unterlagen hierfür mal zuschicken könnten.
Nun hat die Firma, die das Lotto veranstaltet X für das kostenpflichtige Lotto angemeldet und schon 2 mal Geld abgebucht.
X hat daraufhin bei der Firma angerufen und denen erklärt dass er sich niemals für kostenpflichtiges Lotto angemeldet hat und auch das Geld zurückgebucht hat.
Die Firma meinte durch die Nennung der Kontonummer sei er angemeldet worden und besteht darauf das Geld von X wieder zu bekommen, die Sache sei nun an die Rechtsabteilung weitergegeben worden.
Wie sollte sich X nun verhalten?
Achja die Firma hat auch noch gesagt, X habe ein Schreiben bekommen in dem drin steht, dass er nun nach dem 2maligen kostenlosen Lotto automatisch in dem kostenpflichtigen Lotto angemeldet sei, dies kann sein, aber da X solche Briefe auf denen Lotto steht grundsätzlich entsorgt hat er davon nichts mitbekommen!
Bin über jeden Tipp dankbar.
Viele Grüße,
Oliver