Verweigerung der Garantie Blue Media Dienstleister

Computer: Hardware GPS & Navigation
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Habe einen Blue Media PDA-255 der noch Garantie aufweist und einen Materialermüdungsbruch in der Verbindung vom Scharnier zum klappbaren
GPS-Empfänger aufweist.
Das Servicecentrum von Blue Media in Poloch hat die kostenfreie Instandsetzung trotz aktueller Garantie verweigert, da angeblich mechanische Fremdeinwirkung die Ursache sein soll,obwohl das Gerät weder angeschlagen wurde noch heruntergefallen ist. Es war bereits ab Kauf im Scharnier etwas schwergängig was ich für normal hielt und deshalb nicht beanstandet habe.

Wer hat ähnliche Probleme mit Garantieverweigerung und wer hat eine
Reparaturalternative zum überzogenen Angebot vom Blue Media Servicedienstleister Netsquare in Poloch von EUR 85,- ohne Verpackung und Versand.

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Hi,

kannst Du Deine Ansprüche nicht über den Händler abwickeln? Letztlich hat der Dir die Garantieleistung zu erbringen weil er Dein Handelspartner ist. Vielleicht ist das eine Möglichkeit für Dich…

Gruß,

MecFleih

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Hallo mabedesign,

das ist eine rechtliche Frage und kann dir bestimmt im Brett für Rechtsfragen beantwortet werden.

Hier ist sie falsch platziert.

Grüße aus Essen
Wolfgang

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Morgen!

kannst Du Deine Ansprüche nicht über den Händler abwickeln?
Letztlich hat der Dir die Garantieleistung zu erbringen weil
er Dein Handelspartner ist.

Nein, für Garantie ist in der Regel der Hersteller da, immerhin ist
dies eine freiwillige Leistung. Sollte der Poster Sachmängelhaftung
meinen, dann hast du Recht.

Gruß
Stefan