Viag Genion Problem!

Telefonie Mobilfunk
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Hilfe, wir haben ein Problem :smile:

Bei meiner Freundin und bei mir (!) funktioniert die Festnetznummer nicht (immer).

Anrufe in der Homezone auf der Handynummer gehen immer.

Ruft man uns aber auf der Festnetznummer an, erhält der Anrufer ein Freizeichen, unsere Handys klingeln aber nicht… Auch geht nicht die Mailbox ran, es passiert schlicht weg gar nichts.

Dann und wann funktioniert das aber (wenn man z.B. direkt vorher auf der Handynummer angewählt hat oder die Anrufumleitung neu konfiguriert hat).
Sind die Handys ausgeschaltet, landen Anrufer jedoch wie geplant auf der Mailbox…

Wer kann uns weiterhelfen?? Viag ist ratlos…

Vielen Dank!

Jessica & Christian

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Hilfe, wir haben ein Problem :smile:

Euer Problem ist das Viag Interkom-Netz. Das ist einfach sch***. Hab auch sonen Vertrag, aber bin nach 6 Monaten zu D2 gewechselt, weil´s bei Viag eben nur Probleme gab…

Wer kann uns weiterhelfen?? Viag ist ratlos…

Viag ist ratlos? Das wundert mich bei der Kundenbetreuung (=ABM, Arbeitsbeschaffungsmaßnahme) nicht, da kann einem doch niemand weiterhelfen. Ich würde Euch empfehlen so schnell wie möglich die Verträge zu kündigen, aufgrund solcher technischer Probleme kommt Ihr vielleicht noch raus - und habt dann Glück gehabt :smile:

Timo