Liebe/-r Experte/-in,
Hallo, habe das Problem, das mein Virenscanner nicht mehr startet. (Antivir). Funktionierte bis vor kurzen tadellos.
Habe ihn mehrmals deinstaliert und wieder installiert. Etwa zur gleichen Zeit hörte ich Stimmen und Musik für ca.10 sek. im Hintergrund. Habe den Viren-scanner, auch verschiedene, drüber laufen lassen, aber kein Fund. Habe natürlich immer nur einen Virus-scanner drauf gehabt. Nun ist mein bescheidenes Wissen am Ende. Vielleicht kannst du mir da weiterhelfen? Vielen Dank
Wilfried
Hallo Wilfried,
erst einmal solltest du sicher stellen das dein rechner Virenfrei ist, das geht dank
Online Scannern recht einfach.
Gehe mit deinem Browser (Internet Explorer ) bitte erst einmal auf diese Adresse
hier:
http://housecall.trendmicro.com/de/
lasse deinen Rechner prüfen und wenn er sauber ist mach vorsichtshalber eine
Gegenkontrolle auf der Adresse hier:
https://www.eset.de/onlinescanner
Beide Adressen sind Online Scanner von guten AV Lösungen, nemen wir an beide
finden nichts dann gehe hierher und lade dir den Scanner runter (Kostenlos)
danach bist du gut geschützt.
http://www.avast.de/index.php/avast-Home-Edition.html
Avast ist ein sehr guter Scanner, kostenlos in der Home Edition und auch schnell
damit solltest du gut zurecht kommen.
Angenommen die Online Scanner finden etwas und konnten es nicht bereinigen,
dann solltest du dir überlegen deinen Rechner einmal neu auf zu setzen. Es ist
grundsätzlich möglich einen Rechner von einem Virus zu befreien das kommt aber
darauf an welcher Virus das ist sollten die beisen Scanner etwas finden was nicht
gereinigt werden konnte so ist es oft so das ein Laie den Virus nicht aus dem
System bekommt oder aber er denkt er wäre weg und in wirklichkeit ist er nicht
mehr alleine auf seinem PC.
Sollte ein Virus gefunden werden der nicht bereinigt werden kann ist das sicherste
1 Daten sichern
2 PC „OHNE“ Internetanbindung neu aufsetzen
3 sofort den vorher runter geladenen AVAST AV Home installieren
Wichtig nicht mit dem frischen PC runter laden !! am besten bei einem Freund
oder Bekannten auf cd brennen.
4 Das Betriebssystem komplett mit Windows Update bestücken bis es keine
Updates mehr gibt.
5 Alle gesicherten Daten ganz wichtig nur in einen Ordner kopieren auf keinen
Fall etwas davon öffnen.
6 Den Ordner komplett mit dem Virenscanner scannen
7 Die gesicherten Daten wieder verteilen.
Frohes Fest , bei Problemen melde dich ruhig noch mal
Andre