Virus eingefangen was tun

Guten Tag,mein Nachbar hat sich´n Virus eingefangen,wie bekommen wir das Ding wieder weg? Es steht in großen roten Buchstaben auf dem Bildschirm,das der Laptop mit´m Virus infiziert ist…
Ich danke im Voraus für eure Hilfe

Hallo. Da ist etwas wenig Information enthalten, aber ich antworte trotzdem mal:
Virenscanner aktualisieren, alles scannen lassen und ggf. löschen.

Falls das nicht hilft: PC neu aufsetzen, vorher das Backup nicht vergessen.

Gruß
Timo

Guten Tag,mein Nachbar hat sich´n Virus eingefangen,wie
bekommen wir das Ding wieder weg? Es steht in großen roten
Buchstaben auf dem Bildschirm,das der Laptop mit´m Virus
infiziert ist…
Ich danke im Voraus für eure Hilfe

Danke für deine Mühe:smile:Bin ja leider auf dem Gebiet´ne vollkommne Niete:frowning:aber wir haben alles probiert-nix hat geholfen!Ich hoffe nur das er mir mit seiner test-mail nicht den virus mitgeschickt hat(das ding nennt sich irgendwas mit win.32.Netsky oder so ähnlich)
Wünsche Dir´nen guten Rutsch und´n erfolgreiches Jahr 2010!:smile:

Frohes Neues!

Dann mal ran: Backup von den wichtigsten Dateien ziehen und Windwos neu installieren - alles andere bringt nix. Außerdem wird der PC dann erstmal wieder deutlich schneller :wink:

Gruß
Timo

Danke Dir auch´n frohes neues Jahr:smile:Danke,das machen jetzt aber andere!:wink:
LG Kerstin