Vista - einige Program öffnen nicht - qttask ?

Programm erscheinen in der Taskleiste, sobald ich anklicke gibt es eine „Bewegung“ nach oben links, Taste „gedrückt“, aber nichts zu sehen.
Deshalb komme ich auch nicht in den Explorer oder die Systemsteuerung, um das System ein paar Tage zurückzusetzen.
Mein Norton-Antivirenprogramm meldet: „qttask.exe“ erkannt, in Quarantäne, Risikostufe gering. Aber: 960 Einstellungen in DLL geändert. Die kann ich jetzt nicht zurückstellen, weil ich auf dem Monitor die hierfür erforderlichen Progtramme nicht mehr sehen kann.

Weiß wer Rat? Danke!