hallo
meiner Enkelin (10Jahre alt) wurden in den letzten
Wochen ein paarmal ca.9€ von ihrer Handyladung
abgezogen wegen Musik-Abo.
wie kann ich (Opa) dagegen vorgehen.
(sie hatte plötzlich ein Abo abgeschlossen)
bitte um Hilfe
Hallo,
bitte entschuldigen sie meine späte Reaktion; mein Rechner rauschte in den letzten Wochen dauernd ab; ich konnte nicht vernünfitig arbeiten.
Ihre Enkelin ist nicht volljährig und daher auch nicht geschäftsfähig. Mit Berufung auf diese Tatsache können Sie - am besten mit Hilfe eines Schreibens mit Briefkopf „Rechtsanwalt“ oder vom Verbraucherschutz u.U. die bereits eingezogenen Beträge zurückfordern, in jedem Fall aber weitere Zahlungen verweigern.
Ich hoffe, dass Sie mit diesen Informationen weiterkommen
Gruß:
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