Hallo!
Ich habe meinen Vertrag zum 03.11 bei Vodafone gekündigt. Hatte eine Zweitkarte mit einer Festnetznummer. Ich bin davon ausgegangen, dass die Zweitkarte ebenfalls gekündigt wird, da sie ja zum Hauptvertrag gehört. Da die SIM-Karte noch immer funktioniert, bin ich stutzig geworden und habe im Internet gefunden, dass die Zweitkarte dann in einen anderen Tarif umgestellt wird.
Meine Frage ist: Kann ich nun dagegen vorgehen, da ich über die Tarifumstellung nicht informiert wurde? Ich habe ja keiner Umstellung zugestimmt. Ich hätte doch ein Schreiben kriegen müssen. Das ist doch nicht rechtens, was da vorgegangen ist. Kann ich jetzt was machen? Bitte um Hilfe, bin total verzweifelt!
Hallo!
in solchen fällen gehe ich immer zu dem Vodafone Shop meines Vertrauens und check das mit denen ab - die sind echt super flexibel und können sehr oft eine Lösung bieten die mich zufrieden stimmt.