Es ist kaum zu glauben. Ich habe vor kurzem beim Praktiker hier in Köln einen Leiter für 49,50 € gekauft. Habe zu Hause ausprobiert ob es rutschfest wäre und fand nicht meiner Vorstellung. Dann ginge ich zum Praktiker mit dem Leiter und wollte umtauschen bzw. Geld zurück haben. Die Mitarbeiterin fragte mich nach Quittung. Ich hatte selbstverständlich die Quittung dabei. Dann sagte mir, sie fragt nach Ihrem Chef ob sie ohne weiteres den Leiter zurücknehmen darf. Der Chef kam und sagte mir ohne Verpackung dürfen wir nicht zurücknehmen. Ich sagte wie soll ich den ausprobieren das war ja mit Folie geschweißt. Ich müsste ja rausreisen und ausprobierten. Der Chef eigentlich der Gruppenleiter hat dafür kein Verständnis. Sogar sagte mir das ist kein Laden für gebrauchte Waren. Wenn er ohne Verpackung nehmen würde kann er nicht mal für 5 € wieder verkaufen. Ich bin wieder mit meinem Leiter nach Hause gegangen.
Bei so einem großen unternehmen hätte ich nie gedacht dass so was gibt. Jetzt weiß nicht wie ich weitergehen soll. Bitte um Ihren Rat.
Danke im Voraus
Gabreal