Hallo,
wie sieht es rechtlich aus, wenn man z.B. bei Aldi Süd eine elektr. Kinderzahnbürste gekauft, diese einen Mangel hat, in der Gewährleistungszeit, man aber den Kassenzettel nicht mehr findet.
Muss die Ware auch ohne Kassenzettel zurückgenommen werden?
In wie weit muss oder soll die orig. Verpackung noch vorhanden oder erhalten sein?
Danke für die Antworten.
Mfg. Thomas
Hallo,
die Gewährleistungspflicht eines Händlers ist im Prinzip nicht von Kassenzettel oder Originalverpackung abhängig. Allerdings hat man dann das Problem, auf andere Weise glaubhaft machen zu müssen, dass das Produkt innerhalb der letzten zwei Jahre bei Aldi Süd gekauft wurde. Das wird nur in den seltensten Fällen gelingen, z. B. wenn ein Zeuge dabei war (und sich erinnert) oder wenn es das Produkt erst seit kurzer Zeit und nur bei Aldi Süd gibt.
Gruß
smalbop
Hallo,
versuchs doch einfach mal, wir hatten mal was bei Li… gekauft, mit Defekt. Es wurde ohne Kassenzettel und ohne Verpackung ohne Probleme zurückgenommen, da ich sagen konnte, wann es genau gekauft wurde und Li… dieses Produkt nur für seine Läden und nur einen gewissen Zeitraum im Verkauf hatte.
Grüße Ute
Hallo,
danke für eure Antworten.
Artikel wurde zurückgenommen, und Kaufpreis wurde ohne Probleme erstattet.
Mfg. Thomas