Warum erscheint meinText in wirren Zeichen?

Ich (81) habe nach einem Crash eine Neuinstallation von Windows-7 und Office Home and Student 2010 vornehmen lassen. Jetzt erscheint vorher von mir eingegebener und bearbeiteter Text in unverständlichen Zeichen, mit denen ich nichts anzufangen weiß.
Da ich kein Computerfreak bin und mit der Technik ohnehin auf Kriegsfuß stehe, fragte ich einen Nachbarn, der mir riet, den Editor zu verändern. Ich weiß aber nicht, wie bzw. wo ich den finde und was ich dann machen muß.
KANN MIR JEMAND EINEN RAT HIERZU GEBEN ?

Hallo H o r a с і o,

das Problem ist am besten immer vor Ort zu lösen, deshalb meine Frage: Wohnen Sie im Umkreis Ludwigshafen/Mannheim + 50 km? Wenn ja, hätte ich keine Probleme mal vorbeizuschauen.

Viele Grüße

Werner Käufer
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