Hallo zusammen,
vor einigen Wochen wurde im Geschäft eine Waschmaschine bestellt, in dem dem Verkäufer die gewünschte Maschine gezeigt wurde. Sie hatte 1600 statt 1400 Umdrehungen. Der Verkäufer hat dann den Bestellschein ausgefüllt, der dann auch unterschrieben wurde, dabei wurde nicht auf die genaue Bezeichnung auf dem Bestellschein geachtet. (Nur eine kleine Abweichung in der Maschinenbezeichnung zwischen 1600 un 1400 Umdrehungen)
Die Maschine wurde geliefert, aber durch Umzugsstress wurde sie erst nach ca. 3 Wochen zum ersten Mal benutzt. Dabei wurde festgestellt, das eine Maschine mit 1400 Umdrehungen, statt der der beim Verkäufer bestellten mit 1600 Umdrehungen geliefert wurde.
Im Geschäft sagte man, da die Maschine bereits benutzt wurde( 1x), gäbe es kein Umtausch und auch keine Kulanz. Wäre eben Pech.
Die Frage hierzu: Kann man die Maschine umtauschen oder habe gibt es ein Anrecht auf einen verminderten Preis. Der Preisunterschied ist im Moment ca. 150,00 €. Zur Zeit des Kaufes gab es angeblich kein Preisunterschied zwischen den beiden Maschinen.
Herzlichen Gruß
Wenn eine bestimmte Umdrehungszahl vereinbart ist und zum Nachteil des Käufers tatsächlich niedriger ausfällt, dann liegt ein Sachmangel vor. Die Rechtsfolge ergibt sich aus § 439 BGB:
http://dejure.org/gesetze/BGB/439.html
Der Verkäufer hat dann den Bestellschein ausgefüllt, der dann auch
unterschrieben wurde, dabei wurde nicht auf die genaue Bezeichnung auf dem Bestellschein geachtet.
Wenn das geliefert wurde, was auf dem Bestellschein steht, wird es mit dem Umtausch schwierig.
Aber nicht unmöglich. Es kommt eben darauf an, ob sich beweisen lässt, dass man sich auf 1.600 geeinigt hatte. Zeugenbeweis bietet sich an, wenn ein Dritter dabei war.
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Aber nicht unmöglich. Es kommt eben darauf an, ob sich
beweisen lässt, dass man sich auf 1.600 geeinigt hatte.
Zeugenbeweis bietet sich an, wenn ein Dritter dabei war.
Deswegen schrieb ich „schwierig“.
Herzlichen Danke für die Hilfe.
Bei erneuter Anfrage direkt an GF, wurde die Lieferung einer neuen Waschmachine noch in dieser Woche zugesagt.
Es macht oft wirklich Sinn, sich direkt an die Geschäftsleitung zu wenden.
Herzliche Gruß