Meine Waschmaschine habe ich im August 2012 bei Promarkt Dortmund gekauft, heute hat sie den Geist aufgegeben und ist mitten beim Trocknen stehengeblieben. Ich rufe bei Promarkt an und frage nach was nun zu tun ist. Dort teilte man mir mit, ich soll den Hersteller anrufen, Adresse ist in der Gebrauchsanweisung. Nun stelle ich fest, der Hersteller ist in Italien!. An wen muss ich mich nun wenden damit ich meinen Garantie Anspruch geltend machen kann?. Vielen Dank im Voraus.
das ist ja der Trick.
Garantie gibt der Hersteller,
Gewährleisung der Verkäufer.
Wenden Sie sich an die Verbraucherzentrale
freundliche Grüsse
Klaus Quindt
secondware.de
Hallo, die Märkte machen es sich auf Kosten der Kunden sehr Einfach.
Normaler Weise sind die aber auch für die Garantiereparaturen in der Pflicht.
Sonst bleibt nur die Möglichkeit über das Internet oder Individuell im näheren Umfeld einen autorisierten Kundendienst zu finden.
MfG