Waschmaschine kaputt - Trommel dreht sich nicht

Hallo zusammen,

am letzten Wochenende - wie sollte es auch anders sein - ist meine Waschmaschine mitten im Waschgang stehen geblieben. Das Programm ist weiter durchgelaufen, aber die Trommel lässt sich nur noch unter enormem Krafteinsatz drehen. Im Waschgang zuvor hat es bereits einmal kurz richtig laut gepoltert, als würde man einen großen Gegenstand waschen, aber danach lief das Programm normal weiter. Da ich mich in der Materie nun überhaupt gar nicht auskenne, weiß ich nicht, ob es sich hierbei um ein kleines Problem handeln könnte, bei dem sich ein Kundendienst lohnt oder ob dies auch schnell mal ein Zeichen dafür sein könnte, dass die Maschine komplett kaputt ist.

Und deshalb hoffe ich auf Euren Rat :o)

Es handelt sich übrigens um eine etwa neun Jahre alte Bauknecht-Maschine.

Bin gespannt und hoffe, dass Ihr mir weiterhelfen könnt.
Danke schon mal und schönen Gruß
Katatinka

hallo bin zwar kein Abgezockter reparaturdienst aber komme aus der mechanikerbranche…
es hört sich sehr nach lagerschaden an vorallem weil du da beschreibst das sich die trommel recht schwergängig bewegen lässt.
aber wenn lagerschaden dann an 2 teilen:trommel direkt oder der E-Motor,wobei beides recht teuer werden kann.
eine 2. vermutung ist das sich der riemen von den riemenräder geschomen hat sodas dieser nun blockiert.
in beiden fällen würde ich mich aber NICHT an einen „WIR KOMMEN SOFORT-Notdienst“ wenden sondern an einen guten reparateur in der nähe reden.meist billiger da du evtl die anfahrt bezahlen musst und die die maschiene so oder so mitnehmen müssen

lg
seb

Hallo und vielen Dank für den Tipp,

gestern war nun ein Kundendienst da und der bzw. die Übeltäter waren zwei Socken, die sich auf den Weg gemacht haben.