Waschmaschine läuft nicht mehr weiter - und nun?

Hallo!
Meine Waschmaschine bliebt plötzlich im Abschnitt „Extraspülen“ hängen. Ich habe versucht, andere Programme laufen zu lassen, aber sie will immer an der Stelle weitermachen und läuft dementsprechend nicht mehr. Abpumpen kann ich noch und sie zieht auch Wasser.

Woran kann das liegen? Sie ist erst knapp über ein Jahr alt.

da die maschine erst ein jahr alt ist, hat sie noch garantie und ich würde bastelversuche lassen, da danach die garantie erlöschen könnte. rechnung raussuchen und servicetechniker kommen lassen. mfg G.