Waschmaschine schleudert nicht

Die Waschmaschine meiner Nachbarin
(Profi-Line Comfort Plus 1200
schleudert nicht.
auch eine Programmierung über den Programmdrehschalter
ist nicht möglich.

Wer kann helfen ?

Danke

Vor dem Schleudern kommt immer das Abpumpen des Wassers.
Wird das Wasser abgepumpt?

Gruß Wolfgang