Hallo Antje,
damit auch klar ist worum es hier geht bzw. warum es sein muss hier eine kurze Erklärung. Damit kann man dann auch in den Gesprächen Argumentieren.
Zwischen der Fensterscheibe und dem Rahmen ist keine geschlossene Verbindung. Dies ist auch richtig so, damit keine Spannungen entstehen. Die Verbindung wird lediglich mit einer Gummidichtung (es gibt auch andere aber lassen wir das zum einfachen Verständnis mal so stehen) abgedichtet. Da diese elastisch ist, kann Sie vor Allem bei Schlagregen keine Dichtigkeit aufweisen. Das Wasser kann zwischen Dichtung und Rahmen oder zwischen Dichtung und Scheibe in den Fensterflügel eintreten.
Damit der Fensterrahmen nicht voll läuft muss eine Entwässerung stattfinden.
Dies geschieht ganz einfach mit 2 Bohrungen, eine Rechts, eine Links im Flügel.
Dazu muss die Scheibe Raus und von der innenseite des Flügels einfach nach unten durchgebohrt werden. (Bitte nicht selber machen, die müssen schon an der Richtigen Stelle sitzen). Das Wasser kann nun aus dem Flügel wieder ablaufen.
Der Weg des Wasser geht nun in den Fest montierten Fensterrahmen. Dort sollten entweder nach unten oder nach vorne raus (je nach Fenstertyp) ebenso frei zugängliche Ablauföffnungen sein. Meistens sind dies Langlöcher die von aussen sichtbar sind.
Hierdurch kann das Wasser dann nach aussen über die Fensterbank abgeleitet werden.
Sind diese Öffnungen nicht vorhanden so kann es dazu kommen, dass der Flügel voll läuft. Ebenso sollten im Rahmen die Öffnungen vorhanden sein, das das Wasser sonst nach innen läuft.
Somit sollte hier auf jeden Fall nachgebessert werden.
Die Scheibe hat jedoch nichts damit zu tun.
Hier ist ein Defekt an der Scheibe selber vorhanden.
Das heisst wir sprechen hier von 2 unterschiedlichen Mängeln.
Die Scheibe besteht aus 2 (oder 3) einzelnen Scheiben. Diese sind mit einem Zwischenraum montiert. Der Zwischenraum ist in der Regel mit einem Gas gefüllt. Umlaufend ist die Scheibe mit einem Stahlband (bei warmer Kante mit einem Kunststoffband) versehen welches zusätzlich mit einer Schwarzen Paste abgedichtet ist.
Gibt es hier eine Beschädigung der Abdichtung so kann das Gas aus der Scheibe entweichen. So kann Luft und damit auch Feuchtigkeit in die Scheibe eindringen. Die Folge sind dann unter anderem Scheiben die von innen Beschlagen.
Häufig kommt so ein Schaden beim Transport der Scheiben zu stande. Es kann auch mal sein, dass es ein Montagefehler ist. Dies ist aber eher selten der Fall bei neueren Fenstern, da diese so vorgearbeitet sind, dass dieser Fehler kaum noch passieren kann.
Also: Beim Hersteller / Händler auf eine nachbesserung bestehen. Wie bereits beschrieben sind es nur 2 Bohrungen, für die Aber die Scheibe aus dem Fenster ausgeglast werden muss. Aber keine Angst, die alte Scheibe kann wieder so eingesetzt werden wie sie nun sitzt.
Viel Erfolg!
Gruß
Marcel