Du solltesz dir eine externe webcam holen, dann weisst du ob es an der internen webcam oder an der hardware liegt. Wenn du das gemacht hast schreib hier nochmal. Dann kann ich dir weiter helfen.
Hallo,
ich kenne mich mit WebCams nicht wirklich aus. DELL sollte das beantworten können. Ansonsten, vielleicht lässt Du mal Skype suchen (über die Hilfsfunktion und WebCamTest.)
Viel Glück, MfG Wbke