Hallo,
ich habe eine 14-tägige Pauschalreise in die Türkei storniert und habe jetzt erfahren, dass das Hotel zu diesem Zeitpunkt ausgebucht ist.
Der Veranstalter hat also die Reise weiterverkauft und meine Stornogebühren kassiert.
Kann ich mich dagegen noch wehren? Ist das irgendwo gesetzlich geregelt?
Vielen Dank für Eure Hilfe!
Hallo,
ja, das ist rechtens.
Der Veranstalter hatte damit Arbeit, dass Du zunächst gebucht und dann storniert hast. Das kostet. Er hatte des weiteren ein Verlustgeschäft, weil ein Kunde den reservierten Platz nicht Inanspruch nimmt und den Reisebetrag nicht zahlt.
Wie hoch die Stornogebühren sind, steht in den AGB’s, die Du bei Vertragsschluss (Buchung) akzeptiert hast.
Wenn Du es noch genauer wissen willst, frage im Rechtsbrett nach oder lass Dich von einem Anwalt Deines Vertrauens gegen Gebühr beraten.
(Es ist NICHT gesagt, dass der Veranstalter den Platz weiterverkauft hat. Es wäre möglich, dass das Hotel ihn weitervermittelt hat und Deinem Veranstalter eine Ausfallgebühr in Rechnung stellt. Das käme zu den Stornokosten noch hinzu.)
Guck in die AGB, die Du akzeptiert hast, da steht alles drin.
Viele Grüße
Maralena