Ich bin auf der Suche nach Alternativen zur Telekom, die mich ziemlich übel reingelegt hat mit einem Entertain-Paket, das ich absolut nicht wollte. Seitdem habe ich keinen Festnetzanschluss mehr und auch mit dem Prepaid-Handy von der Telekom habe ich mehrmals schlechte Erfahrungen gemacht. Jedesmal war mein Guthaben ruckzuck weg. Das reicht mir jetzt und ich überlege mir, ob ich zu O2 gehe. Gibt es diesbezüglich Ermutigungen?
Alle Netzbetreiber haben Probleme, was vernünftigen Umgang mit Kunden angeht.
Das kommt häufig von ungeschulten „Beratern“, die dann zusätzlich noch durch Provisionen aktiv am Verkauf von teureren Verträgen ermuntert werden.
Dabei kommt dann schon mal sowas heraus, was dir evtl. passiert sein könnte.
Du wirst diese Erfahrung mit vermutlich ähnlicher Wahrscheinlichkeit bei jedem Anbieter haben.
Aber:
Was willst du eigentlich? Einen Festnetzanschluss, einen Mobilfunkanschluss, einen Mobilfunkanschluss mit Festnetznummer, Internet???
Dann kann man erst sagen: Nimm besser den oder den.
nicht zu vergessen: Flatrate für was auch immer oder Prepaid gewünscht?