Wer hat auch Probleme mit BETTE-Emaille-Duschwanne

Unsere ca. 5 Jahre alte Bette-Duschwanne aus Emaille mit Easy-Clean-Oberfläche bekommt Poren und die Oberfläche wird rau. Es sieht aus, als ob sich die Emaillierung einfach auflöst. Die am stärksten betroffenen Stellen sind der Ausguss und die flachen Stellen in den Ecken.
Wir haben die Wanne nur mit handelsüblichen Badreinigern geputzt und sind uns sicher, das wir dieses Fehlerbild nicht verursacht haben.

Bette gibt eine 30-jährige Garantie auf die Oberfläche des Emailles. Unsere Reklamation haben Sie jedoch sofort abgelehnt. Nur aufgrund von Fotos wollen Sie erkannt haben, dass es sich nicht um einen Werksfehler handeln kann. Ohne jede weitere Begründung.
Wir gehen davon aus, dass es sich bei Bette um ein Problem handelt, das öfter auftritt, weil sie sich derart unkooperativ verhalten. Wer hat ähnliche Probleme oder Infos und Tipps zu diesem Fehlerbild?

Hallo

Baue selber Bette und Kaldewei als Haupthersteller ein und hatte noch nie Probleme damit.
Wenn die Wanne über einen Installateur bezogen wurde, würde ich ihn mal darauf aufmerksam machen und er soll das über seinen Großhandel und die dann mit Bette ausmachen. Das ist meist auch ergiebiger als über den Hersteller selber.

MfG
Nelsont

Hallo Nelsont,

vielen Dank für die schnelle Antwort! Das ganze ist über unseren Installateur und dessen Großhändler gelaufen. Trotzdem ist Bette absolut ablehnend. Wie gesagt ohne Begründung. Haben Sie einen Tipp, woher so ein Fehler kommen kann?

Danke und Gruß!
einalem123