Ich habe ein kleines Problem und hoffe auf Hilfe.
Ich habe über den DHL einen Brief verschickt, der den Empfänger nicht
erreicht hat. Er wurde laut DHL aber am angeblichen Zustelltag in den
Briefkasten des Empfängers eingeworfen.
Meine Reklamationen bei DHL hat ergeben, dass der Brief angeblich
ordnungsgemäß zugestellt worden ist, laut deren Aussage. Dies ist
aber nicht der Fall. Ich habe selbstverständlich wieder Einspruch
eingelegt.
Nun aber meine eigentliche Fragen.
- Wer ist in so einem Fall eigentlich Beweispflichtig, dass seine
Aussage nicht den Tatsachen entspricht? - Wenn ich das sein sollte, ist es ausreichend, dass der Empfänger
glaubhaft versichert, dass die Sendung nicht angekommen ist?
Wäre nett, wenn ich hier einen Rat kriegen könnte.
Vielen Dank