Wie aktiviere ich ID Protection - ist deaktiviert

Guten Tag,
habe AVG installiert-Meldung:Identity Protection ist deaktiviert- ging auf TOOLS-ERWEITERTE EINSTELLUNGEN-aber die Einstellung lässt sich nicht ändern, also sie lässt sich nicht aktivieren. Fehlermeldung kommt

Hallo,
tut mir leid, da kann ich nicht helfen… irgendwie muss die Suche da die falschen Stichworte aufgeschnappt haben…
Gruss Bats