Wie bannt Utherverse/Redlightcenter ein Profil?

Internet Internetzugang & Provider
#1

Ich habe ein Problem, die Uthervers / Redlightcenter (www.redlightcenter.com) Software gibt (nachdem es bis vorgestern funktioniert) eine Fehlermeldung „server.db.login.ProfileBanned“ aus.
Diese Nachricht ist falsch, da ich mich in meinem Profil anmelden kann, nur die Software gibt diesen Fehler.

Wer weiß, wie Utherverse / Redlightcenter ein Profil bannt oder wie man das Verbot zu umgehen kann?

(Ich nehme an, das es nicht die IP ist, da diese Änderungen automatisch mit jedem Modem-Neustart geändert wird und auch nicht die MAC, da ich SMAC versucht habe. Sogar nach eine Windows-Neusitallation, gehts nicht.)

#2

Hy,

Wer weiß, wie Utherverse / Redlightcenter ein Profil bannt
oder wie man das Verbot zu umgehen kann?

Ich denke mal da ist der Support von denen zuständig:
Customer Service: +1 (877) 349-4752 | +1 (778) 329-9959

Gruß
h.

#3

Guten Tag,

Hab denen schon eine Email gesendet (gestern) und als Antwort kam, das mein Account nicht gesperrt worden sei und es eigentlich funktionieren müsse, ich solle doch einfach mal einen Neustart des Modems machen, nur leider hat das eben nicht geholfen.
Außerdem wollte ich nicht so unbedingt in Kanada anrufen, ist etwas schwierig wegen der Zeitverschiebung und außerdem sicher recht teuer.
Sollte also noch jemand eine andere, brauchbare Idee haben, dann bitte.