Meine Tochter hat ein Samsung Galaxy Ace 2 und hat das Handy durch zu viele musterversuche gesperrt. das Problem ist, sie weiß ihre E-Mail Adresse und Passwort nicht mehr. habe es schon mit einer alternativ E-Mail Adresse probiert, was auch nicht funktionierte. wer weiß wie das Handy wieder frei zu schalten ist?
Das ist der sogenannte supergau. Da hilft nur ein Hardreset oder das aufspielen einer neuen Firmware oder einschicken zum Hersteller.
Kannst du nachlesen bei den xda developern oder im android hilfe forum. Kleiner Tipp Google emailadresse und das passwort dazu aufschreiben und sicher verwaren, dann bleibt einem das Dilemma erspart. Ach ja alle gekauften Apps sind natürlich unwiderruflich weg weil ihr ja den googleaccount nicht mehr kennt.
Viel Erfolg
Hallo,
das Handy ist dann nicht wieder freizuschalten. Und das ist gut so, denn sonst könnte jeder Dieb das auch machen.
Ihr könnt versuchen das Konto bei Google wiederherzustellen: http://support.google.com/accounts/bin/answer.py?hl=…
Sollte das nicht funktionieren, bleibt nur der Hard-Reset, wodurch alle Daten auf dem Handy verloren gehen. Dafür den Power-Button, Lautstärke-+ und den Homebutton gleichzeitig drücken, wenn das Handy ausgeschaltet ist. Dann zu dem Menüpunkt „Factory-Reset“ navigieren und bestätigen. Dann wird das Handy komplett zurückgesetzt und alle gespeicherten Daten gelöscht.
Viele Grüße, Martin