Guten Tag,
Habe vor einigen Monaten etwas bestellt. Artikel gefiel nicht und wurde somit zurück geschickt. nun kam eine Mahnung (nach 3 Monaten!) das ich bezahlen soll. Leider kann ich den Hermes Retoureschein nicht mehr finden. Muss ich jetzt doch zahlen?
Danke für die Hilfe schonmal!!!
Dummerweise bist du in der Pflicht, herauszufinden, wo die Sachen geblieben sind. Vielleicht kannst du den Verkäufer überreden, in deinen Daten nachzusehen, ob die zurückgesendete Ware doch irgendwo aufgetaucht ist, oder ob in deinem Fall kullant verfahren werden könnte, z.B. dass ihr euch die Kosten teilt.
Über die Adressen eine Sendungsverfolgung von Hermes durchführen zu lassen dürfte schwierig sein.
Ich drücke dir dennoch die Daumen, denn wer freundlich und glaubwürdig auftritt, auch wenn er genervt ist, gewinnt meist doch.
Liebe Grüße