Wie lösche ich: ns window

wenn ich meinen pc abschalten,herunterfahren oder auf standby schalten will,öffnet sich das zusatzfenster:sofort abschalten. in der Kopfzeile des zusatzfensters steht dann
ns APPShell:Eventwindow
ich kann ruhig auf sofort abschalten drücken, das fenster erscheint immer und immer wieder, jedoch ohne reaktion.
Schalte ich meinen Internetbrowser mozilla firefox ab, dann funktioniert ALLES richtig und sofort.
Mein Betriebssystem ist windows xp
Wer kann mir helfen, diesen Fehler zu beseitigen
Viele Grüsse
williwu

Hallo,

dieser Fehler tritt anscheinend öfters durch die eingesetzte Sicherheitssoftware (Firewall, Virenscanner) selbst oder aber eine Schadware auf. Du solltest also dein System mit einer Antivirus-Life-CD booten und windowsunabhängig prüfen. Falls kein Virus gefunden wird, deaktiviere vorübergehend deinen Virenschutz und prüfe, ob der Fehler dann immer noch auftritt.
Als Life-System bietet sich u.a. Antivir Rescue System an:
http://www.chip.de/downloads/AntiVir-Rescue-System_3…

LG Culles