Wie viel Zeit bis Erhalt v. Aktenzeichen Anzeige

Behörden & Recht Behörden
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Folgende Situation:
Es wurde auf einem Konzert ein Handy geklaut (laut Veranstaltungsstätte waren es unzählige, sie vermuten eine Bande/Person, die gezielt Smartphones geklaut hatte). Es besteht eine Diebstahlversicherung, welche ein Aktenzeichen der Polizei benötigt, bevor sie in Kraft tritt.
Nun wurde direkt am nächsten Tag per E-Mail eine Anzeige erstattet. Das war vor 7 Wochen und es gab immer noch keine Rückmeldung der Polizei.

Nun die Frage: Wie viel Zeit vergeht da für gewöhnlich, bis ich eine Antwort der Behörde bekomme? Und kann man irgendwo Anrufen und nachfragen?

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Ein Aktenzeichen bekommt man erst wenn die Anzeige an die Staatsanwaltschft weitergeleitet und bearbeitet wird, was Sie brauchen ist die Tagebuchnummer der Polizeidienststelle die die Anzeige aufgenommen hat. Da muß man jedoch persönlich erscheinen mit Ausweis. MfG