Hallo,
gibt es Untersuchungen darüber, wie sehr das Design einer Seite das Vertrauen beeinflusst, das Kunden einem Web-Angebot gegenüber empfinden? Buchen z.B. weniger Besucher einen kostenpflichtigen Service (z.B. Premium-Mitgliedschaft) auf einer Website, wenn deren Design veraltet ist, die Funktionalität aber vorhanden? Schließt der Kunde von der Professionalität der Aufmachung auf die Professionalität der eigentlichen Dienstleistung?
Ich bedanke mich für Ihre Hilfe.
Ja.
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Ja.
Lernt man als Designer und generell als Werbefachmann sicher in den ersten Stunden der Ausbildung: der Kunde schließt von der Werbung auf das Produkt.
Selbst wenn man sich mit Webdesign nur nebenher befasst, stößt man immer wieder auf Forschungsergebnisse aus der Psychologie, die die Wirkungsweise von Webseiten auf deren Besucher untersucht.
Aber:
Auch der Nutzwert wird, so lange die Seite nicht komplett fehlerhaft und im Blink-Blink-Desing von 1995 ist, von Kunden mit eingerechnet. Ist man also vielleicht der einzige Anbieter mit diesem Service, kann man vielleicht auch mit einer altmodischen Seite seinen Lebensunterhalt decken.
Grüße
Pierre
Grundlegend gesprochen: Ja, das hat großen Einfluss.
Es beeinflussen aber auch viele andere Faktoren den Erfolg von Konversionen etc… Alter der Seite, Bekanntheitsgrad, das verkaufte Produkt / die angepreiste Dienstleistung, die Nische der Seite… usw usf