Hallo,
habe heute meine Bestellung von einem Online-Shop erhalten war ziemlich unzufrieden mit einem Artikel muss ich jetzt um von meinem 14 Tägigen Rückgaberecht gebrauch zu machen alles zurückschicken oder reicht es den einzelnen Artikel zurückzusenden?
Und wie sieht es mit Porto aus ?
Versand war frei.
Muss ich das Porto für die Rücksendung zahlen ?
vielen Dank im voraus
Hallo,
muss ich jetzt um
von meinem 14 Tägigen Rückgaberecht gebrauch zu machen alles
zurückschicken
Nein, wenn du nicht willst nicht.
oder reicht es den einzelnen Artikel
zurückzusenden?
Ja.
Und wie sieht es mit Porto aus ?
Wenn du ein Widerrufsrecht hast (alternativ könnte es auch ein Rückgaberecht sein), lies die Widerrufsbelehrung des VK, die sollte etwa so lauten:
„Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei.“
Muss ich das Porto für die Rücksendung zahlen ?
Vermutlich abhängig vom Warenwert, siehe deine Widerrufsbelehrung.
Der Widerruf kann auch schon mal schriftlich (z. B. per E-Mail) erklärt werden um Sicherzustellen, dass man die Frist nicht verpasst.
Stephanie