Guten Morgen Zusammen! Danke schon einmal für alle (ernsten) Antworten auf meine Frage; ich hoffe sehr, es kann jemand helfen, ich bin absolut unbegabt in solchen Dingen. Ich habe einen Laptop von HP gekauft (online) mit (so dachte ich) Win8 zumindest vorinstalliert. Ich dachte, ich starte und werde zur Installation oder Entpacken einer Inst.-Datei geführt. Es ist weder eine CD dabei, noch eine Anleitung oder für eine Installation gekennzeichnete Nr. oä. In den Informationen des Rechners steht schon: Betriebssystem Win8 OS, also sollte es vorhanden sein? Wie bekomme ich das Teil zum Laufen?? Ich bin recht frustriert, hatte mir extra die 24h-Lieferung geleistet. Grüße basi69
Als erstes doch mal den Verkäufer ansprechen.
Wenn Win beim Starten des Rechners nicht startet, ist es wohl nicht installiert. Und wenn keine DVD dabei ist mit Seriennummer erübrigt sich alles weitere.
Kontaktiere ihn doch mal.
Viel Erfolg
Hallo, danke für deine Antwort! Habe mittlerweile die Ersatzlieferung erhalten, das Gerät war schlicht ein „Montagsmodell“, die Installation fehlte völlig. Grüße