Windows 10 Starttaste funktioniert nicht

Hallo,

auch nicht Windowstaste. Es kommt keine Reaktion. Habe schon gegoogelt und Anleitungen gefunden. Entweder lösen sie das Problem nicht oder die Anleitungen lassen sich nicht wie beschrieben nachvollziehen. Das ganze ist passiert nachdem ich Windows neu instaliert habe - über die Systemsteuerung, nicht von DVD. Ich würde gerne nochmals neu installieren wollen: doch wie? habe aber keine DVD. Den Rechner habe ich mit Win10 gekauft.

Gruß
Otto