Windows-Hilfefunkion lässt sich nicht mehr öffnen!

Computer: Software & Programmierung Software allgemein
#1

Hallo,

meine Windows-Hilfefunktion lässt sich nicht mehr öffnen!
Weiß jemand Rat?

Gruß

Gringa

#2

Hallo Gringa,

meine Windows-Hilfefunktion lässt sich nicht mehr öffnen!

  • die Windows 98 Hilfe?
  • und dann kommt eine Fehlermeldung?
  • was ergab die Level 3 Analyse*?

Weiß jemand Rat?

sorry, anhand deiner spärlichen Informationen wird es schwierig…
(Beispiel: ich habe ein Auto, da funktioniert der Scheibenwischer nicht mehr, weiß jemand Rat?)

Du solltest erstmal eine LEVEL 3 Analyse machen und das Ergebnis hier posten.

Grüße aus Essen
Wolfgang

*Level 3 Analyse:

Anwender: ich habe ein Problem
Admin : was wurde verändert?
Anwender: NICHTS
Admin : was wurde verändert bevor NICHTS verändert wurde?

#3

hallo Wolfgang,

zu deiner Information: ich habe Windows XP, Service Pack 2,
es erscheint überhaupt keine Fehlermeldung, die Windowshilfe lässt sich einfach nicht öffnen, wenn ich auf suchen (Lupe) gehe! und dann die hilfefunktion aufrufen will, nach dateien kann ich suchen, eben sich die Hilfefunktioh öffnen.
Ehrlich gesagt weiß ich auch nicht, was eine LEVeL 3 Analyse ist und wie man sie durchführt. Ich hoffe, die Informationen helfen dir so weit, dass DU mir helfen kannst!

Gruß

Gringa

#4

Hallo,

zu deiner Information: ich habe Windows XP, Service Pack 2,
es erscheint überhaupt keine Fehlermeldung, die Windowshilfe
lässt sich einfach nicht öffnen, wenn ich auf suchen (Lupe)
gehe!

dann geht aber doch auch die Suche und nicht die Hilfe auf?

und dann die hilfefunktion aufrufen will, nach dateien
kann ich suchen, eben sich die Hilfefunktioh öffnen.

Kannst Du den Satz noch einmal erklären? Ich verstehe nicht, was Du meinst.

Ehrlich gesagt weiß ich auch nicht, was eine LEVeL 3 Analyse
ist und wie man sie durchführt. Ich hoffe, die Informationen
helfen dir so weit, dass DU mir helfen kannst!

Level3 - Analyse ist der spaßige Ausdruck dafür, dass Du uns sagen sollst, was Du getan hast, bevor sich die Hilfe nicht mehr öffnete - so wie es Wolfgang in dem kleinen Dialog am Ende seines Posting dargestellt hat.
Und vor alle: auch wenn Du meinst, dass Du nichts getan hast, solltest Du Dich erinnern, was Du vorher getan hast.
Oder liess sich die Hilfe noch nie öffnen?
Wie alt ist die Windows-Installation?
Hast Du etwas neues installiert?
Ist das automatische Update aktiviert?
Gibt es Programme, die permanent laufen?
…?

Wir brauchen mehr Infos.

Greetinx
Christian
htp://www.netz-coaching.de