Bei Windows hat man leider das Problem, das System generall alle paar Jahre neu aufsetzen zu müssen - vorausgesetzt, man geht mit dem System so pfleglich um, wie es der Standard-Benutzer zu tun pflegt, was bedeutet, dass sich hier Zeug installiert und dort Zeug installiert… es sammelt sich einfach vieles an, was Windows nicht aufräumt. Und was dann, bei „älteren“ System wie Windows XP dazu führt, dass sich beim Herunterfahren ein haufen Programme nicht schließen und so weiter.
Prinzipiell ist die Lösungsmöglichkeit des Problems also in erster Linie eine Neuinstallation des Betriebssystems.
Bei deinem Laptop sollte normalerweise eine Installations-CD dabei gewesen sein. Mit dieser kannst du dein Betriebssystem neu installieren - und anschließend die Treiber von der ebenfalls beiliegenden Treiber-CD oder von der Seite des Herstellers.
Allerdings ist Windows XP natürlich schon etwas älter, deswegen wäre es eine Überlegung wert, auf Windows 7 oder Windows 8 zu upgraden. Vorausgesetzt du kennst niemanden, der dir eine Lizenz für Windows 7 oder Windows 8 geben kann (und du willst nicht illegal die Windows-Aktivierung umgehen), müsstest du es dir kaufen - für 45 € kann man auf Amazon eine Windows-7-Lizenz erwerben („windows 7 preofessional 32 bit“ bei Amazon eingeben, da gibts ein Angebot von Dell für 44,90 €).
Falls du weiterhin mit Windows XP arbeiten willst, kannst du einfach die Installations-CD deines Computers zur Installation nehmen und den Lizenzschlüssel, der auf dem Aufkleber auf deinem Computer stehen müsste (so ein „bunter“ Aufkleber).
Ach ja, ich gehe dabei natürlich davon aus, dass Windows XP das auf deinem Computer vorinstallierste Betriebssystem war… Falls da was anderes drauf war, müsstest du selber besser wissen, wo du Installations-CD und Lizenzschlüssel hast.
Ein Betriebssystem zu installieren ist eine Sache, die jeder Anwender machen *kann* - aber es wäre einfacher, wenn du einen Bekannten hast, der dir das machen könnte. Falls nicht, geht es auch mit entsprechenden Anleitungen aus dem Internet, aber diese können nie alle Eventualitäten abdecken. Aber dafür kannst du hier natürlich auch nachfragen 