Hallo Anne,
schuldigung aber habe leider echt so gut wie nichts verstanden:
ok, ich kann nachvollziehen dass es dir vorkommt als hätte „Matthias“ Chinesisch geschrieben. Deswegen versuche ich (zusätzlich zu Christa) mal, es dir so gut wie es mir möglich ist zu übersetzen. Dabei muss ich aber gestehen dass mir Windows 8 nur vom hören und lesen bekannt ist. Ich selber arbeite noch mit Windows XP. Deswegen kann ich nicht 100% garantieren dass meine „Übersetzung“ stimmt.
Was meinst du mit Notepad? ist das ein Programm?
Ja, das ist ein Programm. Aber das zu wissen ist für die Aufforderung von „Matthias“ nicht zwingend notwendig. Wenn du so wie vorgeschlagen vorgehst, dann wird das Programm automatisch geöffnet.
Hier nun die Übersetzung von „Matthias“ Fragen und Anleitungen
Gibt es einen neuen Treiber für Deine NIC?
Fast jedes Gerät und viele Bauteile im Computer brauchen ein kleines Programm damit der Computer diese Geräte und Bauteile benutzen kann. Diese Programme nennt man „Treiber“. Matthias wollte also wissen ob es vielleicht einen neuen Treiber (kleine Programm) für deine Netzwerkkarte (NIC) gibt. Jetzt in alle Einzelheiten zu gehen würde dich wahrscheinlich nur verwirren. Deswegen nur ganz grob erklärt: „Die Netzwerkkarte ist in deinem Computer eingebaut und benötigt der Computer um ins Internet zu gehen“ Ich möchte Matthias jetzt nicht zu nahe treten, aber ich persönlich glaube nicht dass dein Problem dort zu suchen ist da du ja geschrieben hast dass dein Computer zu Hause ohne Probleme funktioniert.
Kannst Du pingen?
Das ist ein Computerbefehl mit dem man feststellen kann ob deine Netzwerkkarte funktioniert, und welche IP (besondere Kennnummern) die Netzwerkkarte benutzt. Auch diese Erklärung nur ganz grob, damit du nicht unnötig verwirrt wirst.
cmd /k ipconfig /all> %temp%\ip.txt & start notepad %temp%\ip.txt & del%temp%\ip.txt & exit
Diese Zeile kopieren
Hiermit ist gemeint dass du die obere Zeile (beginnend mit cmd und endend mit exit hier aus dem Text kopieren sollst.
Bei Ausführen einfügen und Return drücken
Hier musste ich mich erstmal selber erkundigen wie man bei Windows 8 den Befehl „Ausführen“ erreichen kann, da ich selber noch mit Windows XP arbeite. Also kann ich nicht 100% sicher sagen dass es bei dir auch so funktioniert.
„Gehe bei Windows 8 in die rechte untere Ecke (egal ob am Desktop, oder in der Kacheloberfläche) Dann gehst du in das Menü auf „Suchen“ und gibst dort die vorher kopierte Zeile ein“
Wenn du die vorher kopierte Zeile dort eingefügt hast, dann drückst du „Return“ (Enter / Eingabe)
Nun sollte der von „Matthias“ angesprochene Befehl PING ausgeführt und das Programm notepad geöffnet werden. Dann müsstest du ein Fenster mit lauter verschiedenen Begriffen und Zahlen sehen. Den ganzen Inhalt dieses Fensters kopierst du dann.
Den Inhalt in Notepad hier zeigen.
Das was du aus dem Fenster kopiert hast, fügst du hier im Forum in deine Antwort ein, damit man sehen kann was bei dir durch den Befehl PING angezeigt wurde.
Wie gesagt, ich kenne Windows 8 nicht. Wenn das also bei dir so nicht funktioniert, dann müsste dir ein Windows 8 Nutzer erklären wie du dort an die richtige Stelle für „Ausführen“ kommst.
So, das ist zwar nun eine sehr lange Übersetzung geworden, aber ich hoffe dass ich dir damit ausreichend erklären konnte was „Matthias“ eigentlich von dir wollte. Da ich selber zu deinem Problem keinen Lösungsweg vorschlagen kann, kann ich dir also nur mit dieser Übersetzung helfen. Für Lösungen deines Problems müssten sich dann andere Helfer melden.
Gruß
N.N