Habe mir vor 10 Monaten bei Real eine Haarglätter der Firma Braun
gekauft.Nach ca 10 mal benutzen ist dieser nun defekt.Da das Gerät noch Garantie hat möchte ich diesen gerne umtauschen.
Kann ich diesen noch bei Real umtauschen oder muß ich den nach Braun
einschicken? Kassenbon ist natürlich vorhanden.
Und wenn ich den nach Braun schicken muß zu welcher Anschrift muß ich
ich ihn schicken(Reperaturservice)?
Besten dank im vorraus
Hallo,
sollte ich zwar wegen FAQ:1129 nicht beantworten, mache es aber trotzdem.
Der Endverbraucher wendet sich immer zuerst an seinen Verkäufer, also real (wenn ausdrücklich ein anderer Ansprechpartner vorgegeben ist, könnte es schneller gehen sich an diesen zu wenden).
Hoffentlich machen die das nicht wie bei dem Wasserkocher, den ich da neulich gekauft habe und stellen es wieder ins Regal. Jedenfalls hatte der schon Kalkspuren…
Cu Rene