Ein Kunde hat auf seinem Grundstück eine kleine Hütte. Dort ist irgendwann mal ein Rohr an den
Wasserleitungen geplatzt. Möglich durch Frost.
Nun hat der Kunde den Schaden nicht gleich gemerkt, da das ausgetretene Wasser jeweils gleich im Erdboden versickert. Die Wasserpumpe verrichtet natürlich weiter ihre Arbeit. Und zwar kräftig.
Nun erhält der Kunde Post von den Stadtwerken.
Bitte mal 6.500 € Wassergeld überweisen.
Wie ist dieser Schadenfall zu beurteilen ?
P.S Andere Schäden sind nicht entstanden.
Danke für rasche Hilfe oder Infos auf Gesetzestexte.
schwer zu sagen weil der Vertrag wichtig wäre was er nun beinhaltet.
Bei neueren Verträgen gibt es den Punkt das Wasserverlust bei Rohrbruch versichert ist.
Ca 2 Jahre alt diese Verträge.
Alos im Vertrag reinschauen ob der Zusatz mit drin ist.
Ansonsten leider Pesch.
Gruß
Anno
folgender Schaden liegt vor.
Ein Kunde hat auf seinem Grundstück eine kleine Hütte. Dort
ist irgendwann mal ein Rohr an den
Wasserleitungen geplatzt. Möglich durch Frost.
Nun hat der Kunde den Schaden nicht gleich gemerkt, da das
ausgetretene Wasser jeweils gleich im Erdboden versickert. Die
Wasserpumpe verrichtet natürlich weiter ihre Arbeit. Und zwar
kräftig.
Nun erhält der Kunde Post von den Stadtwerken.
Bitte mal 6.500 € Wassergeld überweisen.
Wie ist dieser Schadenfall zu beurteilen ?
P.S Andere Schäden sind nicht entstanden.
Danke für rasche Hilfe oder Infos auf Gesetzestexte.
Sorry - weiter unten schreibst Du, dass Du bei einem Markler arbeitest und jetzt weist Du nicht einmal was für tolle Verträge es gibt. Das sollten die Markler doch als erstes wissen und es den Kunden anbieten.
Gruß Raumpilot
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Sorry - weiter unten schreibst Du, dass Du bei einem Markler
arbeitest und jetzt weist Du nicht einmal was für tolle
Verträge es gibt. Das sollten die Markler doch als erstes
wissen und es den Kunden anbieten.
Aha, ist das hier ein Forum oder nicht? Wer Fragen hat, fragt und wer was weiß, der antwortet.
Ist das nicht der Sinn hier ?
Nur weil ich bei einem Makler arbeite heißt es nicht das „ICH“ alles weiß.
In einigen Sachsparten kenne ich mich sehr gut aus, aber mein Hauptaufgabengebiet sind Personenversicherungen, Vermögenssicherung, Vermögensauffbau und Finanzierungen.
Da kann es durchaus mal vorkommen, dass man zu einem bestimmten Fall keine Antwort weiß.
Und dann zeigt man Stärke und gesteht ein, etwas nicht zu wissen.
Und fragt nach.
Das ist wie bei der Sesamstraße
Wer, wie,was, wieso, weshalb, warum,
wer nicht fragt bleibt dumm.
hui - habe ich Dir auf den Schlips getreten - sorry.
Ich kenne mich im Sachversicherungsbereich und in Personen- versicherung aus. Solllte ich hierzu Fragen haben dann werde ich diese bestimmt nicht hier in www reinsetzten. Dann lese ich die Bedingung oder schaue mir die Versicherungschein an. Sollt ich dann immer noch keine Ahnung haben, dann rufe ich die Schadensabteilung an.
Nehme es einfach mal als normale Kritik na und nehme es nicht persönlich.
Raumpilot
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hui - habe ich Dir auf den Schlips getreten - sorry.
nein.
Ich kenne mich im Sachversicherungsbereich und in Personen-
versicherung aus. Solllte ich hierzu Fragen haben dann werde
ich diese bestimmt nicht hier in www reinsetzten. Dann lese
ich die Bedingung oder schaue mir die Versicherungschein an.
Sollt ich dann immer noch keine Ahnung haben, dann rufe ich
die Schadensabteilung an.
Aber welchen Zweck hat dann diese Seite ?
Natürlich schaue ich mir die Bedingungen an und arbeite mich in den Vertrag rein. Aber wenn ich vorher Infos „kostenlos“ einholen kann, warum soll ich das hier nicht nutzen. Vielleicht kennt der ein oder andere genau solch einen Fall und hilft weiter.
Ich hab ja deine Aussage auch nicht als Kritik angesehen. Mich hat es nur verwundert, warum vorrausgesetzt wird, dass ein Makler alles wissen muss.
Wohl auch die Bed. von Wohngebäude von anno 87 ? kleiner Scherz.
Solllte ich hierzu Fragen haben dann werde
ich diese bestimmt nicht hier in www reinsetzten.
Warum nicht?
Wenn jemand mir hier eine falsche Antwort gibt und ich gebe diese einfach an den Kunden weiter - dann könnte es Probleme geben - denn ich habe keinen, auf den ich mich berufen kann. Im schlimmsten Fall muß ich haften.
Wenn ich z.B. in der Schadensabteilung der Versicherung nachfrage, habe ich einen Namen und kann mir die Antwort per Mail bestätigen lassen. Somit kann ich dann immer noch sagen - diese Auskunft habe ich von der Schadensabteilung XYZ von Frau/Herr Beispiel bekommen.
Solllte ich hierzu Fragen haben dann werde
ich diese bestimmt nicht hier in www reinsetzten.
Warum nicht?
Wenn jemand mir hier eine falsche Antwort gibt und ich gebe
diese einfach an den Kunden weiter - dann könnte es Probleme
geben - denn ich habe keinen, auf den ich mich berufen kann.
Im schlimmsten Fall muß ich haften.
Mit der Begründung können wir das Board hier ja gleich schließen lassen. Um rechtlich abgesicherte Auskünfte geht es hier eh nicht, es ist also klar, dass man jede Auskunft hier hinterfragen muss, auch Deine übrigens.
Wenn ich z.B. in der Schadensabteilung der Versicherung
nachfrage, habe ich einen Namen und kann mir die Antwort per
Mail bestätigen lassen.
LOL…da frag ich mal, wozu nun Deine Kunden denn einen Makler brauchen. Falsche Auskünfte von Schadenbearbeitern sind nicht eben eine Seltenheit, ganz abgesehen davon, das der Kunde dort auch selbst anrufen kann. Es geht doch in erster Linie darum, dem Kunden zu helfen und dem Schadenbearbeiter der Versicherung immer eine Klausel voraus zu sein…da können Auskünfte hier vielleicht genau den entscheidenden Hinweis liefern.
