HILFERUF AN ALLE PC-FREAKS!
Hatte heute eine E-Mail bekommen von einer guten Freundin mit einem Anhang, der nur mit dem o.g. Programm zu öffnen war (sich aber doch nicht öffnen ließ). Ich arbeite noch mit der uralten Word-Version, in der alle meine Dateien gespeichert waren. Nun wollte ich eine Datei öffnen und sehe zu meinem Schreck, dass nun ALLE meine Word-Dateien in dieses o.g. Programm konvertiert wurden!!! Mein altes Word ist einfach WEG! Habe ich mir einen Virus eingefangen trotz Virenschutz und Firewall??? Ich will meine alten Dateien wieder, was kann ich tun??? DRINGEND! Danke im Voraus.
Gatorbunny
Hallo Gatorbunny,
dass nun alte Word-Dateien nicht mehr geöffnet werden können, kann ich mir ohne weitere Infos leider nicht erklären. Wie lautet die Datei-Endung Deiner alten Word-Dateien jetzt bzw. wie lautet die Word-Fehlermeldung?
Damit Du zukünftig keine Probleme mit dem Öffnen von (neuen) Microsoft-Office-Dokumenten (z. B. docm, docx) hast, müsste folgendes Programmpaket von der Microsoft-Homepage heruntergeladen und dann installiert werden:
http://www.microsoft.com/de-de/download/details.aspx…
Dann auf den roten Button „Herunterladen“ klicken. Später die Datei aufrufen (mit Admin-Rechten), damit die Installationsroutine durchläuft.
Beim Aufruf einer Datei, die Makros enthält, kommt in der Regel am Anfang die Frage, ob die Makros aktiviert oder deaktiviert werden sollen. Hier sicherheitshalber „deaktivieren“ auswählen, um sich keinen Makrovirus einzufangen.
Viel Erfolg! Bei weiteren Fragen bitte melden.
Beste Grüsse,
Thomas
Hatte heute eine E-Mail bekommen von einer guten Freundin mit
einem Anhang, der nur mit dem o.g. Programm zu öffnen war
(sich aber doch nicht öffnen ließ). Ich arbeite noch mit der
uralten Word-Version, in der alle meine Dateien gespeichert
waren. Nun wollte ich eine Datei öffnen und sehe zu meinem
Schreck, dass nun ALLE meine Word-Dateien in dieses o.g.
Programm konvertiert wurden!!! Mein altes Word ist einfach
WEG! Habe ich mir einen Virus eingefangen trotz Virenschutz
und Firewall??? Ich will meine alten Dateien wieder, was kann
Gatorbunny
Hallo,
hab 1000 Dank, ich probiere das morgen u.melde mich ggf wieder. Beste Grüße, Gatorbunny
Hallo Thomas,
ich habe alles installiert wie du empfohlen hast, kann aber meine alten Word-Dateien dennoch nicht öffnen. Die Endung „.doc“ ist nach wie vor da, aber wenn man doppelklickt zum Öffnen, erschien vorher und jetzt noch immer das Menü „Öffnen mit“, und als Option wurde vorher NUR „docm“ angegeben (mit Makros), jetzt wird die 2. Option „docx“ angegeben - aber nicht zum ÖFFNEN, sondern nur zum Speichern! Ich habe jetzt die docx.-Datei zwar gespeichert, kann sie aber deswegen immer noch nicht öffnen. Ich bin ratlos! (Ich habe übrigens Windows XP Professionals als Betriebssystem) Hast du noch einen Vorschlag? Im Voraus schon mal vielen Dank!!
LG, Gatorbunny
Hallo Gatorbunny,
aus diesem Verhalten der Word-Dateien werde ich nicht richtig schlau. Das Word-Programm ist aber schon noch vorhanden und kann auch direkt geöffnet werden über Programme - Microsoft Office - Word, korrekt? Nach dem Öffnen von Word müsste eine leere Datei erscheinen. Dann mal den Weg gehen: Datei - Öffnen und die gewünschte docx- oder docm-Datei auswählen. Die Fehlermeldung, die dann erscheint, wäre für mich interessant.
Falls gewünscht, könnten wir mal eine Teamviewer-Sitzung machen, damit ich mir das direkt anschauen kann (http://www.teamviewer.com/de/index.aspx).
Es gibt aber noch andere Wege, die Word-Datei (kostenlos) zu öffnen, nämlich online: http://office.microsoft.com/de-de/web-apps/ -> Kostenlos die ersten Schritte unternehmen.
Dafür muss man sich (kostenlos) bei Microsoft registrieren (falls man nicht bereits ein Hotmail-, Xbox- oder Skydrive-Konto hat):
https://signup.live.com/signup.aspx?wa=wsignin1.0&rp…
Ein weiterer Umweg wäre, sich kostenlos eine OpenOffice-Variante zu installieren, die besonders gut mit Word-Dokumenten umgehen kann: LibreOffice (https://de.wikipedia.org/wiki/LibreOffice), Download hier: http://de.libreoffice.org/download/
Dieses Programmpaket nimmt jedoch recht viel Speicherplatz auf dem Rechner weg. Bei einem Rechner mit einer kleinen Festplatte würde ich dann die Online-Variante von Microsoft bevorzugen (und darauf vertrauen, dass die eigenen Daten tatsächlich vertraulich behandelt werden).
Beste Grüsse,
Thomas
Hallo Thomas,
ich habe alles installiert wie du empfohlen hast, kann aber
meine alten Word-Dateien dennoch nicht öffnen. Die Endung
„.doc“ ist nach wie vor da, aber wenn man doppelklickt zum
Öffnen, erschien vorher und jetzt noch immer das Menü „Öffnen
mit“, und als Option wurde vorher NUR „docm“ angegeben (mit
Makros), jetzt wird die 2. Option „docx“ angegeben - aber
nicht zum ÖFFNEN, sondern nur zum Speichern! Ich habe jetzt
die docx.-Datei zwar gespeichert, kann sie aber deswegen immer
noch nicht öffnen. Ich bin ratlos! (Ich habe übrigens Windows
XP Professionals als Betriebssystem) :LG, Gatorbunny
Hallo Thomas,
habe vielen, vielen Dank für deine engagierte Hilfe und dein Angebot mit der Session!!! Ich weiß es sehr zu schätzen und werde mich gerne - wenn du es erlaubst - im Bedarfsfall wieder an dich wenden.
Ich hatte alles schon so ähnlich wie du empfohlen hattest ausprobiert, aber mein Word, Excel und Powerpoint waren ALLE WEG, wo und wie auch immer. Ich hab dann einfach versucht, mit der CD alles wieder neu zu installieren - und siehe da, auf einmal war alles wieder da! Ich habe so alle meine alten Dateien wieder (ich hatte zwar auch Backups, aber es ist dennoch alles sehr ärgerlich) und bin erstmal erleichtert! Ich werde künftig KEINE Anhänge mit mir unbekannten Endungen mehr öffnen und auch nichts mehr akzeptieren. Ich hatte zwar alles vorher auf Viren gescant, es kam aber die Antwort, dass alles sauber und unbedenklich sei. Darauf kann man sich allerdings wohl nicht verlassen. 
Auch Tune up Utilities hat nichts gefunden…
Nochmals vielen herzlichen Dank und liebe Grüße
Gatorbunny
Hallo Gatorbunny,
Danke für die Rückmeldung. Jetzt verstehe ich erst richtig, was Du gemeint hast mit der Aussage „Mein altes Word ist einfach weg“.
Schön zu wissen, dass alles wieder funktioniert.
Beste Grüsse,
Thomas
PS: Falls noch nicht vorhanden: Bei Windows XP ist es aus Sicherheitsgründen empfehlenswert, ein Nutzerkonto mit eingeschränkten Rechten anzulegen (über Start - Systemsteuerung - Benutzerkonten…). Mit diesem Konto sollte man sich dann bei der normalen PC-Arbeit einloggen, nur wenn Installationen/Deinstallationen erfolgen sollen, muss man dann zum Admin-Konto wechseln (oder ein Programm wie SuRun verwenden (http://www.heise.de/download/surun-1151313.html).