Hallo zusammen,
ich schreibe gerade eine hausarbeit in der ich die erfolgstrategie einer marke analysieren soll. wie kann ich hier am besten vorgehen? abgesehen vom marketing-mix des unternehmens und einer swot analyse, gibt es da noch weitere instrumente die ich herziehen kann/sollte?
Ich bin dankbar für jede antwort und freue mich darauf.
Mfg
Grüße zurück,
wie kann ich hier am besten vorgehen?
Probier’ mal Six Sigma - DMAIC, für Deine Arbeit - die ersten drei Phasen.
http://www.isixsigma.com/library/content/six_sigma_d…
Hier der Teil, den Du brauchst (ich bin zu faul zum Übersetzen daher cut+Paste aus isixsigma) - nur die relevanten Sektionen und gekürzt auf das was Du brauchst:
Customers (and CTQs)
Has the customer(s) been identified?
Are there different segments of customers?
Has the team collected the ‚voice of the customer‘?
Have the customer needs been translated into specific, measurable requirements? How?
Key Measures
What are the agreed upon definitions of the high impact characteristics (CTQs), unit(s), and opportunities that will figure into the calculations and process capability metrics?
Data Collection
What data was collected (past, present, future/ongoing)?
How did the team select a sample?
What has the team done to assure the stability and accuracy of the measurement process?
Process Variation
What charts has the team used to display the components of variation in the process?
What does the chart tell us?
Performance Baseline
What is the current process performance in terms of it capability indices?
Root Cause Analysis
Prioritize list of ‚vital few‘ causes (key sources of variation).
-in Deinem Fall unterscheidende Kriterien zwischen weniger erfolgreichen Wettbewerbern und der Erfolgsmarke
Quantifying the Gap/Opportunity
Determine the performance gap.
Display and communicate the gap/opportunity in financial terms.
Root Cause Analysis
Was a cause-and-effect diagram used to explore the different types of causes (or sources of variation)?
Were Pareto charts (or similar) used to portray the ‚heavy hitters‘ (or key sources of variation)?
Reihenfolge beachten.
Gruß,
Michael