Zu hohe Kosten

Internet Internetzugang & Provider
#1

Hallo allerseits!

Ich bin jetzt seit etwas über einem halben Jahr Kunde bei 1&1.
Dort habe ich den Tarif „Surf & Phone 6000“ gewählt für 19,99€ monatlich.
Was ich nicht verstehen kann ist, dass sich die Abbuchungen von meinem Konto teilweise bis zu 100€ belaufen!?!
Ehrlich gesagt habe ich bis jetzt nciht darauf geachtet in welchem Rhytmus abgebucht wird…wenn also z.B. quartalsmäßig abgebucht wird wären diese relativ hohen Kosten ja verständlich…
Aber wenn es nicht so ist, wie entstehen dann diese Summen?

Vielen Dank vorab für eine Erläuterung.

LG Chris

#2

Aber wenn es nicht so ist, wie entstehen dann diese Summen?

Das steht in der Rechnung und ggf. im Einzelverbindungsnachweis.

#3

Es gibt Leistungen für die trotzdem Kosten anfallen.
Telefon ins Ausland
Telefon auf Handy
Maxdome
etc.

Im control-center kannst Du Deine Detailrechnung aufrufen.
Außerdem kannst Du unter Info nachsehen welche Zusatzleistung welche Kosten verursacht.