Ein Käufer hat ein Problem mit dem von mir gelieferten Artikel, er meint er entspricht nicht der Beschreibung. Er hat über Paypal bezahlt und hat jetzt entsprechend PP zur Rückzahlung aufgefordert.
Ich habe dort jetzt reagiert und die Forderung abgelehnt, würde aber nun gerne (wie ja auch der Käufer) meine Sicht der Dinge dem PP-Mitarbeiter der das ganze (angeblich?) kontrolliert schildern, nur finde ich nichts wo ich Text eintippen kann. Auf der Hilfe-Seite steht das der Mitarbeiter alle benötigten Infos anfordern wird, wenn er etwas benötigt.
Kann ich da wirklich jetzt nichts tippen sondern muss darauf warten das der PPler was von mir anfordert? Was wenn der gar nichts anfordert sonderen dem Käufer sofort recht gibt?! Hat da schon jemand Erfahrungen gesammelt?