Zündprobleme mit Pelletofen

Habe seit 3 Jahren einen Pelletofen von MCZ. Modell „Modulo“.
Seit Beginn der Heizperiode zündet der Ofen erst nach einigen Versuchen.Pelletbehälter läuft voll, keine Zündung möglich…Fehlermeldung.
Kundendienst konnte mir nicht helfen.

Bin ratlos.

Wer weiß etwas oder kann erfahrenen KD vermitteln.
Danke
Hartwig T.

gutenmorgen,
ich bin kein expert, kann ihn nur raten das belgiche
forum ein zu sehen die haben parameter um die ofen selbst ein zu stellen. pellets forummotion.com mal googlen
mfg,
hermy verschoor