Mahlzeit
Mal angenommen…
…ein Laptop wird innerhalb der Garantiezeit wegen eines Wackelkontaktes am Kopfhörerausgang in Reparatur gegeben.Das Mainboard wird ausgetauscht.Daraufhin fallen Touchpad und Tastatur spontan aus und der Bildschirm flackert.
Bei der 2. Reparatur wird die Festplatte ausgetauscht, was den Schaden aber nicht behebt.
Bei der dritten Reparatur wird wieder das Mainboard getauscht und immernoch hat das Laptop Macken.
Kurzum wurde es drei mal repariert und geht jetz wieder in Reparatur.Zum vierten Mal.
Nun die Frage:
Welche Ansprüche kann derjenige jetzt stellen.Neues Gerät?Geld zurück?Neuwert oder Momentanwert?Oder muss er es einfach aussitzen?
Muss die getauschte Festplatte aufgehoben werden?Da es sich nur um einen Wackelkontakt handelte, wurde keine Sicherheitskopie gemacht.
PS:Alle Reparaturen waren Garantiefälle
Danke schon mal