Hallo zusammen,
angenommen Person A liegt im Krankenhaus und soll Thrombosestrümpfe tragen. Diese passen auch in der größten Standardgröße nicht, da Person A übergewichtig ist - die Strümpfe rollen sich sofort runter. Nun wird von den Ärzten gesagt, daß dann eben jemand kommt und eine Stützstrumpfhose nach Maß anfertigt.
Der Mensch kommt und Person A wird vermessen etc. Die Strumpfhose wird geliefert und passt theoretisch auch. Praktisch ist es Person A aber nicht möglich diese Hose allein anzuziehen, wenn sie beispielsweise zur Toilette oder duschen war. Die Krankenschwestern sind da natürlich auch keine große Hilfe, weil diese nicht alle naselang Zeit haben Person A beim anziehen zu helfen. Die Kapazitäten sind auf der Station einfach nicht gegeben. Damit ist diese Strumpfhose völlig nutzlos.
Nun hat Person A zu dieser völlig nutzlosen Strumpfhose auch noch eine Rechnung über 40€ Zuzahlung erhalten, obwohl davon vorher NIE die Rede war. Person A hätte sich strikt geweigert diese Strumpfhose anfertigen zu lassen, wenn sie gewußt hätte, daß diese dermaßen teuer ist.
Welche Möglichkeit hat Person A jetzt? Kann sie die Strumpfhose noch zurückgeben (maßangefertigt) oder sich anders gegen diese Zahlung wehren? Person A fühlt sich mächtig über’s Ohr gehauen.
Vielen Dank für eure Einschätzung.
Viele Grüße
ausnahmefall