Guten Abend alle miteinander,
ich habe vor einiger Zeit bei einem Webshop eine Bestellung getätigt. Mittlerweile habe ich von mehreren Freunden und Bekannten gehört das der Besitzer dieses Shops wohl offenbar seit Jahren systemmatisch Leute betrügt. Da die von mir bestellte Ware noch immer nicht eingetroffen ist befürchte ich das auch ich ein Opfer seiner Machenschaften geworden bin. An wen wende ich mich in diesem Fall am besten? Einfach zur Polizei und Anzeige erstatten?
Ganz herzlichen Dank im vorraus
Guten Abend alle miteinander,
ich habe vor einiger Zeit bei einem Webshop eine
Bestellung
getätigt. Mittlerweile habe ich von mehreren Freunden
und
Bekannten gehört das der Besitzer dieses Shops wohl
offenbar
seit Jahren systemmatisch Leute betrügt. Da die von
mir
bestellte Ware noch immer nicht eingetroffen ist
befürchte ich
das auch ich ein Opfer seiner Machenschaften geworden
bin. An
wen wende ich mich in diesem Fall am besten? Einfach
zur
Polizei und Anzeige erstatten?
Ganz herzlichen Dank im vorraus
Hallo vympel, hast du den onlinehändler schon mal
angeschrieben oder versucht ihn telefonisch zu
erreichen? du hast leider nicht geschrieben, wie lange
du schon auf den artikel wartest.
wenn es ein „ein mann betrieb“ ist, dann kann schon mal
eine krankheit oder sonst irgendein ereigniss den
versand verzögern. manchmal sind auch die banken mit
der überweisung etwas langsamer. oder ein feiertag
zieht den versand in die länge.
frag einfach mal nach.
wenn das nicht zum erfolg führt, dann geh zur polizei.
Hallo,
grundsätzlich Polizei und Verbraucherzentralen informieren. Natürlich auch per Anwalt gegen den Onlineshop vorgehen, soweit Du bereits Vorkasse geleistet hast. Das Geld muss man dann versuchgen zurück zu holen. Bei geringen Beträgen ist das natürlich ein großer Aufwand und fraglich ob sich die Mühe lohnt. Aber wenns Dir ums Prinzip geht dann musst Du das durchziehen.
Viel Erfolg.
Oliver Pflüger
Vielen Dank erstmal für die schnelle Antwort.
Ich hab bereits mehrfach (per email und telefonisch) versucht den Betreiber der Seite zu kontaktieren, leider erfolglos. Meine Überweisung ist auf jeden fall eingegangen, das hat man mir vor 2 Wochen per Email mitgeteilt. Es handelt sich hierbei doch um gewerbsmäßigen Betrug oder täusche ich mich da?
Mit freundlichem Gruß
Vielen Dank für Deine Antwort.
Vielen Dank erstmal für die schnelle Antwort.
Ich hab bereits mehrfach (per email und telefonisch)
versucht
den Betreiber der Seite zu kontaktieren, leider
erfolglos.
Meine Überweisung ist auf jeden fall eingegangen, das
hat man
mir vor 2 Wochen per Email mitgeteilt. Es handelt sich
hierbei
doch um gewerbsmäßigen Betrug oder täusche ich mich
da?
Mit freundlichem Gruß
Wenn Sie mir bitte konkrete Angaben machen könnten.
Welcher Shop, wann gekauft, wann bezahlt.
Dann kann ich mir das mal anschauen.
Bei einer Verzögerung von 2 Wochen liegt der Verdacht
allerdings nahe, dass da etwas nicht stimmt.
Aber wie bereits gesagt, kann es dafür auch noch andere
Gründe geben. Wobei es der Anstand erfordert, dass man
dann seinem Kunden eine Information zukommen lässt.
Gruß
Vielen Dank für Ihr Angebot, aber ich habe mich mittlerweile Entschlossen auf dem Rechtsweg vorzugehen.
Gruß