Falscher Artikel - was tun?

Wenn jemand bei eBay einen Artikel ersteigert und dann einen erheblich von der Beschreibung abweichenden erhält (beispielsweise nicht, wie angegeben, das neueste, sondern ein älteres Modell) und der Verkäufer beharrt darauf, den angegebenen Artikel verschickt zu haben, was könnte man da tun?

Danke im voraus

MfG

Goetz

Hallo Goetz,

ich glaub da bleibt dann nichts anderes übrig als Ebay darüber zu informieren. Der Verkäufer bekommt dann eine Mahnung (per mail) und muss dann darauf erstmal reagieren.

Gruß,
Schröti

Hi Goetz,

Wenn jemand bei eBay einen Artikel ersteigert und dann einen
erheblich von der Beschreibung abweichenden erhält
(…)was könnte man da tun?

War der Artikel nicht abgebildet? Dann ist es doch ganz leicht, den Unterschied nachzuweisen, indem Du den erhaltenen und vom Ursprungsbild abweichenden Artikel fotografierst.

Gruß,
Anja

Das ist schon richtig, nur der Verkäufer behauptet, den richtigen Artikel verschickt zu haben und bezichtigt den Käufer so indirekt des Betruges.

MfG

Goetz

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