Geschäftsprozesse/e-Commerce

Hallo, ich bin für meine Diplomarbeit verzweifelt auf der Suche nach detailliertem Material darüber wie sich Geschäftsprozesse/Unternehmens-Prozessmodelle ändern wenn ein Unternehmen e-Commerce einführt. Bin für jede Hilfe dankbar

kommt draufan ob klein oder mittelbetrieb

wir sind ein kleinbetrieb.

bei uns hat sich in den ersten 5 Jahren des Internetauftritts Softwaremäßig folgendes geändert:

Neuerungen
Warenhaltungsprogramm, Kunden elektronisch erfassen, Fakturierungssoftware, Buchhaltungsprogramm, schnittstelle Fakturierungssoftware Buchhaltungssoftware.

Martin

Hallo, ich bin für meine Diplomarbeit verzweifelt auf der
Suche nach detailliertem Material darüber wie sich
Geschäftsprozesse/Unternehmens-Prozessmodelle ändern wenn ein
Unternehmen e-Commerce einführt. Bin für jede Hilfe dankbar