Hilfe kein Ton

Hallo,

ich habe versucht den Grundton zu imitieren, der Deine erste
Antwort geziert hat.

Dazu hast du keinen Anlaß.
Daß du wegen der Technik vergnatzt bist, kann ich aber sehr gut nachvollziehen.
Es ist tatsächlich frustrierend, wenn man mit etwas arbeiten muß, was
nicht erwartungsgemäß funktioniert und man nicht versteht
(und auch nicht unbedingt verstehen muß - dazu weiter unten).

Das Problem ist immer, daß jeder Laie zwar „Hilfe“ schreien kann und
dann kompetente Antwort von Fachleuten erwartet, aber noch nicht mal
bereit ist sich kundig zu machen wie der Typ seines Geräte heißt,
geschweige denn sonstige zwingend notwendige Infos für eine
Ferndiagnose zu geben.

Rufe mal eine Autowerkstatt an und erzahle, daß dein „blaues Auto“
seit gestern irgend wie nicht mehr funktioniert - sonst nix und
Der Meister soll mal schnell sagen, an welcher Schraube du drehen
musst, damit es wieder geht. Wie wird wohl die Antwort sein?

Es ist doch vermutlich so, dass in einem solchen Forum immer
Menschen um Rat fragen, weil sie dem täglichen Microsoft-Irrsinn
nicht gewachsen sind.

Kleinweich hin oder her, das ist IMHO nicht das eigentliche Problem.

Bevor es PC gab, war die Reparatur und Wartung von Computern eine
Domäne von richtig hoch bezahlen Spezialisten
(ca. das 5-6fache von normalem Handwerkerlohn).

Erst nach dem der Computer zunächst als Spielgerät die Haushalte
erobert hat und sich eine Unmenge von Laien mit der Materie selbst
beschäftigen wollten, ist es dazu gekommen, daß solche hoch komplexen
Geräte von jedem selbst in fast unbeschränktem Maße montiert,
installiert, erweitert und administriert werden wollen/sollen.

Komisch - ein Radio, bei dem man updaten muss, Betriebssysteme
philosophisch betrachten muss, bei dem man nach
Hardwarekonflikte fanden muss, bei dem man sich mit tausend
den Fachleuten vorbehaltenen Geheimnissen herumschlagen
muss,das würde jeder normale Mensch dem jeweiligen Verkäufer
an den Schädel schmeißen.

Ganz so ist es ja auch nicht.
Wenn am Herd was nicht geht oder der Kühlschrank/ Waschmaschine
defekt ist, holt man einen Monteur. PKW repariert kaum jemand selber.
Fernseher schon gar nicht. Nur beim PC kommt das nicht in die Tüte.

Wenn Laptop für dich ein wichtiges Arbeitsmittel ist, wie der PKW
für den Vertriebsmitarbeiter oder der Baukran für den Bauarbeiter,
dann muss auch professionelle Wartung und Reparatur bezahlt werden.

Nur im PC-Bereich hat man sich daran gewöhnt, dass man solange
Probleme hat und gut versteckte Geheimnisse lüften muss und dafür
auch noch teures Geld bezahlt, bis man endlich dem Irrglauben unterliegt,
ein Neukauf könnte die Probleme lösen.

Beim PC hat man sich nur abgewöhnt, mit Problemen auch zum Fachmann
zu gehen. Komisch, sowas denkt jeder selber in den Griff kriegen zu müssen.
Warum zu Teufel meist du als Laie das komplexeste
Technische System (Computer), welches wir überhaupt benutzen
ohne Problem selber reparieren zu können?

Ich hatte dir ja schon geschrieben, daß wen der PC von der Fa. gestellt
wird und vorinstalliert war, normalerweise der Admin oder EDV-Techniker
dafür verantwortlich ist. Oder ist das doch privat?
Leider kann ich auch diesbezüglich nur raten.
Für eine vernünftige Antwort ist sowas aber wichtig.

In den meisten Betrieben sind die Rechte der PC-Nutzer aus gutem
Grunde längst so weit eingeschränkt, daß da niemand mehr irgend was
dran drehen kann, außer die zugewiesenen Programme zu nutzen.
Wartung und Reparaturen werden nur von Fachpersonal ausgeführt.

Nun: ich weiß nicht, was ein „OS“ ist, auch nicht was ein

Kannst du ja gerne freundlich anfragen.
http://de.wikipedia.org/wiki/Betriebssystem

„Image-Backup“ ist

Ein 1:1 Abbild deiner Festplatte.
http://de.wikipedia.org/wiki/Speicherabbild
Sowas macht mal natürlich solange der PC(Laptop einwandfrei funktioniert.

und schon gar nicht, was ein „Recovery-Backup“ ist!

Das ist eine Sicherheitscopie der wichtigsten Einstellungen und
Daten des OS und Programme (bei Windows z.B. Registery und Systemdateien).
Nutzt auch, um nach Fehlinstallationen de alten Zusatnd wieder herzustelen.
http://de.wikipedia.org/wiki/Datenwiederherstellung

Dass man so etwas wissen sollte, um ein Gebrauchsgerät zu
bedienen, sagt doch eigentlich schon Alles.

Wieso? Musst du eigentlich auch nicht wissen, wenn dir dein Admin alles
vorgibt was wichtig ist und sich sonst um Datensicherheit kümmert.
Ansonsten eben den Fachmann bezahlen und gut isses oder eben sich selber
schlau machen.

Wie ist es z.B. mit dem Backup wichtiger Daten bestellt. Weißt du darüber
bescheid und wurden dir adäquate Mittel zur Verfügung gestellt oder wartest
du da auch bis das Kind in den Brunnen gefallen ist?

Regelmäßig kommen dann so Anfragen wie diese
/t/hilfe-meine-2-festplatte-ist-weg/4702574
Beachte vor allem die letzen 2 Sätze!

Ich habe geglaubt, dass die Frage, warum nach einem Neustart
die „Soundkarte“ nicht mehr erkannt wird, jemand eher
beantworten kann, der sich in einem Experten-Forum tummelt,
als jemand, der diesen Dingen doch recht hilflos gegenüber steht.

Ist ja auch so, bloß führt das nicht 100%ig zum Erfolg oder der
Lösungsvorschlag passt nicht zum Nutzer, so wie hier auch?

Dass ein in diesen Dingen unerfahrener Anwender auch Bammel
vor einer totalen Neuinstallation hat, liegt doch auf der Hand.

Wie oben geschrieben, würde ich mich da auch schwer zurückhalten,
solange es nicht in der Fa. selbstverständlich ist, daß jeder an
seinem PC/Laptop selber fummeln darf…

Das ist doch auch schon wieder eine Sache für eingeweihte
Beherrscher von Bits und Bytes.

So ist es! Unterscheide bitte zwischen Firmen-PC und privat.
Mit deinem eigenen PC kannst du machen was du willst. Wenn da
eine Neuinst. schief geht und du das Teil irgendwie schrottest,
ist das deine eigene Sache. Du kannst aber auch privat zum
Fachmann gehen und für paar 10€ die Sache hinbiegen lassen.
Gruß Uwi

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