habe da noch Tipps/Möglichkeiten zur Motivation
Moin moin,
Callcenter und Leiharbeiter - das sind die
Fließbandarbeiter von früher.
Gestern Callcenter - Messe besucht. Man hatten die
Vorstellungen !
Die boten knapp 1500 bis 1600 € !mtl. natürlich
Und wovon soll der Kerl/Frau Leben ?
(und dann meint die Dame doch allen ernstes wir arbeiten hier
nur mit Schlips und Kragen und 'nem „guten“ „geflegten“ Anzug
!?)
Mahlzeit 
Von Callcenter hatte ich nichts gelesen (übersehen?)
Da gibts doch dann die Möglichkeit, dass du nur auf Provisionsbasis ohne Fixum bezahlst.
Damit wirst du automatisch nur gute Leute bekommen. Und dafür kannst du gerne die Sozialabgaben bezahlen.
Ich gehe übrigens von Callcentern aus, die Produkte anbieten sollen.
Für sonstige Werbaufträge kann man per Software doch bei vielen Anlagen die Häfigkeit der Anrufe feststellen.
Um die Arbeitsintensivität zu steigern kannst du doch auch eine Mindestanzahl von zu bearbeitenden Gesprächen festlegen.
Wer diese Mindestzahl erfüllt, erhält sein vereinbartes Fixum.
Prozentuale Mehrbearbeitung = prozentuale Zulage
Prozentuale Minderbearbeitung = prozentualer Abzug vom Fixum.
Die Berechnung erfolgt für den gesamten abgelaufenen Monat und jeder Mitarbeiter kann über ein einfaches Display ersehen, ob er sein Tages/Monats-Soll schon erfüllt hat und sich dementpsrechend anstrengen.
Wenn Software keine Lösung für dich ist:
Du hast garantiert ein sogenanntes Backoffice/Controller. Setze sie so ein, dass sie die Mitarbeiter motivieren.
Motivierte und fröhliche Mitarbieter leisten automatisch mehr als wenn „die Peitsche“ droht.
xxxxxxxxxxxxxx
Mach interne Ausschreibungen:
"Wer die meisten Calls des Monats (erfolgreich) bearbeitet, erhält xxxx "
(Wochenende auf dem Bauernhof… Wellnesstag im Institut x … )
Nutze das sytem der Amis, die schon seit Jahren damit gut fahren:
Mitarbeietr des Monats, Anstecknadeln, Urkunden usw…
kostet fast nix und gibt Anreize, mehr zu arbeiten.
Jeder möchte Stolz auf seine gute Arbeit sein und dieses auch anderen zeigen.
Nicht nur Geld ist ein Anreiz für gute Arbeit.
„Kaffe und Kuchen für alle, wenn wir das heutige Ziel um x% erhöhen“
Mahlzeit. *mumpfel*
Callcenter-Messe ?
Die haben Mitarbeitern 1500 angeboten ? ööhömm… das nenne ich noch ´gutes Geld wenn es ein Fixum ist.
Naja ich habe jetzt wie schon geschriebn von brutto max. 1200 € ne Familie zu versorgen gehabt… meine Ansprüche sind dementsprechnd wahrscheinlich auf unterstem Niveau.
Du hast ja schon einige Tipps zu Jobanbietern erhalten.
Wenn du eine eigfene Homepage hast, hast du garantiert auch einen Bereich „Jobangebote“.
Einfach mal bei einigen Suchmaschinen eintragen lassen und pflegen.
Gibt viele kostenlose Suchmaschinen.
Damit erhöhst du deine Kundenzahl und gewinnst zusätzliche Mitarbeiter.
Gruß
BJ